(1) CID 사용하기

1. CID 마법사 설정하기

CID 마법사 설정 기능은 병원에서 쓰는 CID 전화기와 OneClick을 연동하여 전화 수•발신을OneClick을 통해 관리 및 확인 할 수 있는 기능입니다.

1. CID 설정 창으로 이동하여 Cid 사용여부에 사용으로 체크한 후 병원에서 사용하는 통신사 및 종류를 클릭합니다.

2. 하단에 적혀있는 서비스 센터 번호로 연락하여 Cid 서비스 가입을 진행합니다.

* KT 인터넷 전화의 경우 가입 시 CP코드, 솔루션코드가 필요합니다

CP코드, 솔루션코드는 신청 문의 번호 옆에 기재되어 있으므로 참고바랍니다.

3. 계정 설정

① 계정 설정 버튼을 클릭하여 통신사,아이디, 비밀번호 입력 후 저장을 클릭합니다.

② 수신 설정 버튼을 클릭하여 연동할 계정 선택 후 저장을 클릭합니다.

③ 저장한 계정 정보를 선택하고 내정보설정(kt)/접속(Sk,LGU+)을 클릭합니다

4. 부가적인 설정 선택 후 저장을 클릭합니다

5. 프로그램 재실행 후 병원으로 전화를 걸어 Cid가 정상 작동 하는지 확인합니다.

다른 자리에서도 cid 창을 띄우는 방법

① Cid를 사용할 다른자리에서 수신만사용에 체크합니다

② 수신설정을 클릭합니다.

③ 연동할 계정 선택 후 저장을 클릭합니다.

④ 저장 후 프로그램을 재실행합니다.

발신자 내역 확인 방법

① CRM > CRM 내역 > CID 전체내역을 클릭합니다.

② 기간 등을 설정합니다

③ 검색 버튼을 클릭합니다.

2. CID 미등록 태그 설정하기

미등록 태그 기능은 저장되어 있지 않은 번호를 대상으로 주소록에 저장하지 않고 이름만 지정하는 기능입니다.

① 미등록된 전화번호로 인입 시 태그 버튼을 클릭합니다.

② 텍스트박스에 명칭을 입력합니다.

③ ①태그 버튼을 재 클릭하면 입력한 명칭이 저장되어 전화번호와 연동됩니다.