(3) 네이버 예약 처리하기

1. 네이버 예약 직접 처리하기

1) 네이버 예약 확정하기

네이버 예약 서비스로 요청 받은 대기예약을 확정하는 기능입니다.

1. 네이버 예약이 신청되면, 신청 알림창이 나타납니다. - [예] 버튼을 클릭하면 예약 화면으로 이동합니다. - 네이버 예약이 신청될 경우, 다른 화면에서도 신청 알림창이 나타납니다. - 새로운 네이버 예약 신청이 들어오면 예약 메뉴 상단에 배지 형태로 예약 건수가 실시간으로 표시됩니다.
2. 대기 예약 리스트를 더블 클릭하거나 원하는 날짜/시간으로 Drag & Drop하면 예약 등록창이 나타납니다. - 신환의 경우, Naver로 시작하는 임의의 차트번호가 부여됩니다. - 환자가 작성한 요청 내용이 예약내용에 표시됩니다.

3. 예약 등록을 완료하면 네이버 예약이 확정됩니다. - 네이버로 신청된 예약이 확정/취소/변경되면 네이버에서 예약확정/취소/변경 메시지를 예약자에게 자동으로 발송합니다. - 환자가 네이버를 통해 예약 변경 신청을 한 대기 예약은 일반 대기 예약과 달리 변경 요청 아이콘으로 표시 됩니다.

2) 네이버 예약 거절하기

요청된 네이버 예약을 확정하기 어려운 경우 대기예약을 거절할 수 있습니다.

1. 버튼을 클릭하면 요청 받은 네이버 예약이 거절됩니다.
2. 예약이 거절되면, 네이버 예약 취소 메시지가 자동으로 발송됩니다.

3) 확정된 네이버 예약 취소하기

예약자의 요청으로 이미 확정된 네이버 예약을 취소하는 기능입니다.

1. 확정된 예약 중 취소할 네이버 예약 위에서 우클릭합니다.

2. [예약 취소] or [예약 삭제] 메뉴를 클릭하면 예약이 취소되고, 예약 취소 메시지가 자동으로 발송됩니다.

2. 네이버 예약 자동 처리하기

1) 네이버 예약 자동 확정하기

네이버 예약 서비스로 요청받은 대기 예약 중 일정 시간 동안 처리하지 않으면 자동 확정하는 기능입니다.

1. 예약 [환경설정] - [네이버 예약 설정]으로 이동합니다.

2. [1시간 후자동확정을] 설정합니다. ※ 즉시 확정은 프로그램에서 네이버 예약이 확인되지 않습니다.

3. 자동확정 시, 해당 예약이 등록될 의사를 선택합니다.

4. [저장] 버튼을 클릭합니다.

1. 자동확정 10분 전의 대기 예약은 녹색으로 표시됩니다.

2. 예약 요청 시간으로부터 1시간이 지난 미처리 대기 예약은 자동확정 되며, [예]버튼을 클릭하면 자동확정 된 내역을 확인하는 창이 나타납니다.

2) 네이버 예약 자동 취소하기

네이버 예약 서비스로 요청받은 대기 예약 중 일정 시간 동안 처리하지 않으면 자동 취소하는 기능입니다.

1. 예약 [환경설정] -[네이버 예약 설정]으로 이동합니다.

2. [1시간 후 자동취소]를 선택합니다.

3. [저장]을 클릭합니다.

1. 자동취소 10분 전의 대기 예약은 갈색으로 표시됩니다.

2. 예약 요청 시간으로부터 1시간이 지난 미처리 대기 예약은 자동취소 되며, [예]버튼을 클릭하면 자동취소 된 내역을 확인하는 창이 나타납니다.

3. 네이버 예약 내역 조회하기

날짜 별, 예약 상태 별로 네이버 예약 히스토리를 조회하는 기능입니다.

1. [네이버 예약] 버튼을 클릭하면 네이버 예약 내역 조회창이 나타납니다.

2. 조회하고 싶은 기간 & 예약 상태 선택 후 [검색]버튼을 클릭하면 조건에 맞는 예약 내역이 출력됩니다.

스마트플레이스에서 확정/취소 처리 시 OneClick에도 반영됩니다.