(3) 네이버예약 처리하기
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화면디자인 목록 중 네이버 템플릿을 사용하시면 오른쪽 하단 대기예약에서 대기중인 네이버예약 목록을 확인하실 수 있습니다.
고객이 네이버 예약 신청/취소 시 네이버예약 알림창이 팝업되고, 예약 메뉴와 [네이버예약] 버튼에 대기중인 예약의 수가 표시됩니다.
[네이버예약] 버튼 클릭 시 네이버예약 목록을 확인할 수 있습니다. 신청된 네이버예약은 중계서버를 거쳐 OneClick에서 확인되기 때문에 예약 신청으로부터 확인까지 5분정도의 시간이 소요됩니다.
네이버 예약 서비스로 요청 받은 대기예약을 확정하는 기능입니다.
대기 예약 리스트를 더블 클릭하거나 원하는 날짜/시간으로 Drag & Drop하면 예약 등록창이 나타납니다.
신환의 경우, Naver로 시작하는 임의의 차트번호가 부여됩니다.
이름과 전화번호가 기존에 등록되어 있는 차트와 동일한 경우, 구환으로 인식하여 기존 차트를 선택할 수 있도록 환자 선택 알림창이 팝업됩니다.
환자가 작성한 요청 내용은 예약내용에 표시됩니다.
예약 등록을 완료하면 네이버 예약이 확정됩니다. - 네이버로 신청된 예약이 확정되면 네이버에서 확정메시지를 예약자에게 자동으로 발송합니다.
요청된 네이버 예약을 확정하기 어렵거나 고객의 요청 등으로 네이버 예약을 취소하는 기능입니다.
확정된 예약 중 취소할 네이버 예약을 마우스 우클릭하여 [예약 취소] or [예약 삭제] 메뉴를 클릭하면 예약이 취소됩니다.
취소 시 예약 취소 메시지가 자동으로 환자에게 발송됩니다.
확정된 예약의수정 창을 띄워 예약시각을 변경하거나 예약표 상에서 다른 시각으로 Drag & Drop 하여 변경합니다.
예약변경 시 예약 변경 메시지가 자동으로 환자에게 발송됩니다.
예약시각뿐만 아니라 예약 내용 수정 시에도 환자에게 메시지가 자동으로 발송되므로 예약 수정 시 주의하시기 바랍니다.
예약 확정 시 예약시각을 변경하는 경우
환자에게 변경한 예약시각으로 예약 확정 메시지가 발송됩니다.
확정된 예약을 고객이 네이버 예약 사이트에서 예약시간 등을 변경한 경우
변경한 예약 내역이 대기예약으로 확인되고, 해당 예약 내역을 확정할 경우, 기존 예약은 삭제되고 변경된 예약만 확인됩니다.
예약취소 처리한 네이버 예약은 다른 상태로 변경이 안되니 주의하시기 바랍니다.
대기예약 표시 - 환자가 네이버를 통해 예약 변경 신청을 한 대기 예약은 일반 대기 예약과 달리 변경 요청 아이콘으로 표시 됩니다. - 자동확정 10분 전의 대기 예약은 녹색으로, 자동취소 10분 전의 대기 예약은 갈색으로 표시됩니다.
대기 예약은 대기 예약 목록에서 버튼을 클릭하면 요청 받은 네이버 예약이 거절됩니다.
