(2) 네이버예약 설정하기
설정 참고사항
예약 확정 방식은 관리자 확인 후 확정을 사용하셔야 하며, 스마트플레이스에서 확정된 예약이 OneClick 예약표에 없는 경우 예약 신청시간으로부터 5분 후 OneClick에 자동 등록됩니다.
1. 자동 확정/취소
신청된 네이버 예약에 대해 자동으로 확정/취소 설정할 수 있는 기능입니다.
[예약환경설정]-[네이버 예약 설정]에서 설정이 가능합니다.
즉시 확정은 운영시간에 병원 서버가 켜져있을 경우에만 확정되며, 병원 서버가 꺼져있을 경우 즉시 확정되지 않고 서버가 켜지는 순간 즉시 확정됩니다.
1시간 후 자동취소 : 신청된 네이버 예약을 1시간 이내에 예약표에 등록하지 않을 경우 자동취소됩니다.
1시간 후 자동확정 : 신청된 네이버 예약을 1시간 이내에 예약표에 등록하지 않을 경우 자동확정됩니다.
예약 신청시 즉시 확정(병원 운영시간 내) : 병원 운영시간 내 신청된 네이버 예약은 즉시 확정되나, 운영시간 이후에는 다음날 병원 운영 시작시간에 자동확정됩니다.
예약 신청시 즉시 확정(24시간) : 병원 운영시간과 관계없이 신청된 네이버 예약이 즉시 확정됩니다.
고객이 네이버예약을 통해 예약 신청(접수)한 경우, 예약이 확정, 변경, 취소 된 경우 예약 신청자에게 알림메시지(문자, 알림톡)를 발송 할 수 있습니다.
2. 예약 등록 의사/직원 설정
1) 수동 등록 시
신청된 예약을 직접 등록할 경우 예약표에 기본으로 지정될 예약 의사/직원을 설정할 수 있습니다.
2) 자동 확정 시
신청된 예약이 자동 확정될 경우 지정될 예약 의사/직원을 설정할 수 있습니다.
3. 시간 설정
1) 운영 시간 설정
: 병원 운영시간을 설정합니다. 설정한 운영시간은 예약 상품들 모두 적용되어 운영 시간 설정에서 설정한 시간까지만 예약이 가능합니다. Ex) 운영시간: 10:00 ~ 16:00 / 상품 운영시간: 10:00 ~ 18:00 → 예약 가능한 시간: 10:00 ~ 16:00
정기휴무가 있는 경우 정기휴무 요일의 [운영중] 버튼을 클릭하여 "미운영"으로 설정합니다.
Ex) 목요일이 정기 휴무인 경우
2) 상품별 시간 설정
: 상품 예약 시간을 설정할 수 있으며, 운영 시간보다 상품 종료시간이 짧을 경우 상품 종료시간까지만 예약이 가능합니다. Ex) 운영시간: 10:00 ~ 16:00 / 상품 운영시간: 10:00 ~ 12:00 → 해당 상품 예약 가능한 시간: 10:00 ~ 12:00
미진료 요일이 있는 상품의 경우
진료하지 않는 요일의 [운영중] 버튼을 클릭하여 "미운영"으로 설정합니다.
Ex) 교정원장님께서 월수금만 출근하시는 경우 → 월수금을 제외한 나머지 운영 요일을 미운영으로 설정합니다.
3) 특정 날짜 상품별 시간 설정
한 상품의 특정 날짜만 서비스 시간을 변경하고 싶으신 경우 타임테이블 메뉴에서 시간표를 클릭 또는 드래그 하여 변경할 수 있습니다.
Ex) 원장님 세미나로 인해 1/17 오후 예약 마감이 필요한 경우 → 1월 17일 오후 예약 테이블 클릭하여 마감 설정
4) 당일 예약 마감 설정
당일 예약 시 예약시간으로부터 몇시간 전까지 예약이 가능하게 할지 설정할 수 있습니다.
Ex) 당일 예약 시, 내원시간 1시간 전까지 예약을 받습니다.설정 → 예약시간 오후 4시 예약은 오후 3시 전까지만 예약 가능
4. 예약 인원 설정
상품별 예약 가능 인원 설정 원하는 상품에 대해 30분 당 예약 가능한 인원 수를 지정할 수 있습니다. 당일 예약을 원치 않으신다면 [허용]을 [불가]로 변경하시면됩니다.
Ex) 교정 - 총 예약 가능 인원 2명 -> 고객이 네이버 예약으로 교정 진료 예약 시 30분 당 2명까지만 예약 가능
허용하는 인원 수는 네이버 예약으로 등록되는 인원 수를 제한하는 기능으로 OneClick에서 수동으로 등록한 예약 수는 영향을 받지 않습니다.
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