# (2) 메시지 수동 전송하기

## 1. 개별 전송 방법

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FfozZz8hSHNWGH0shiwGf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4498b62a-346e-44e9-9850-ca201d34128c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① 환자를 조회하여 데스크의 SMS 전송 아이콘을 클릭합니다.
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② SMS 전송을 클릭합니다.
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③ 전송할 내용을 작성 또는 문자샘플을 선택합니다.
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④ 메시지 전송을 클릭하여 전송합니다.

## 2. 단체 문자 전송 방법

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2Fndt3ZBJWTeMfmj0WQlCP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=77c3771c-7661-4aed-9fce-403dbaa53270" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① \[CRM 대상 검색]을 클릭합니다.

② 원하는 검색 조건을 설정 후 \[검색]합니다.

&#x20;SMS 전송 대상을 체크합니다.

④ \[SMS] 버튼을 클릭합니다.

⑤ 전송할 내용을 작성 또는 문자 샘플을 선택합니다.

⑥ \[메시지 전송]을 클릭하여 전송합니다.

{% hint style="info" %}
**휴대전화 중복 환자 제외 방법**

CRM 대상 검색 하단의 상세검색 조건을 활성화 후 우측 하단의 동일 휴대전화 제외를 설정하여 검색합니다.

![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FSLV19a1KoP68H8tu517u%2Fimage.png?alt=media\&token=adc23dc3-3da6-4713-bdd6-4191e55bd776)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**장기 미내원 환자 검색 방법**

① 퀵메뉴 \[환자 검색]을 클릭합니다.
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② \[상세 조건 검색] 탭을 클릭합니다.
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③ \[최종내원일] 선택 후 경과기간을 설정합니다\
(최종내원일로부터 몇개월 이상 내원하지 않은 환자를 검색할건지 설정하는 단계입니다.)
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④ \[검색]을 클릭합니다.
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⑤ SMS 전송 대상을 선택합니다.
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⑥ \[메시지 전송]을 클릭하여 문자를 전송합니다.

![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FIUxKF9ClF0MA79Pgpxr5%2Fimage.png?alt=media\&token=5df09cc1-a5e1-49cd-9098-4fd324ed64f6)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**문자 전송 시 오류 내역 확인 방법**

문자 내용 중 치환문을 통한 치환정보가 없을 때 전송 항목에서 제외되며, \[자세히] 클릭 시 오류 내역을 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}