# (3) 고객의 소리 구분 설정하기

> **고객의 소리 메뉴의 구분 항목을 신규 등록 및 수정 등 관리할 수 있습니다.**

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FtDGzZJcET1tZMAWgpFeY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7d3c053b-31a7-4c0a-af8c-bb505d2d1d3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① \[CRM 환경설정] - \[고객의소리 구분 설정] 메뉴를 클릭 합니다.

② 신규로 등록할 고객의 소리 구분명칭을 입력한 후 \[추가] 버튼을 클릭합니다.

③  수정할 항목의 맨 앞의![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fosstem-sw-manual%2F-MS1OZZ9jlCaLkGBkVay%2F-MS1TPdJSVtcf6LaIu7_%2F6.png?generation=1611728010293274\&alt=media)(수정)버튼을 클릭하여 수정하고, 삭제할 항목의 앞 쪽의 ![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2Fosstem-sw-manual%2F-MS1OZZ9jlCaLkGBkVay%2F-MS1TPdL48gNhu-c5Oep%2F8.png?generation=1611728010298302\&alt=media)(삭제) 버튼을 클릭하면 선택된 내용을 삭제할 수 있습니다.&#x20;

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[**고객의소리 사용법**](https://osstemone.gitbook.io/osstem-sw-manual/oneclick/main/02/03/4-1)
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