(1) CID 사용하기

1. CID 마법사 설정하기

CID 마법사 설정 기능은 병원에서 쓰는 CID 전화기와 OneClick을 연동하여 전화 수·발신을OneClick을 통해 관리 및 확인 할 수 있는 기능입니다.

① [CRM 환경설정] - [CID 마법사 설정] 메뉴를 클릭합니다.

② CID 사용여부에 [사용]으로 체크한 후 병원에서 사용하는 통신사 및 종류를 클릭하고 하단에 적혀있는 서비스 센터 번호로 연락하여 CID 서비스 가입을 진행합니다.

KT 인터넷 전화의 경우

가입 시 CP코드, 솔루션코드가 필요합니다. CP코드, 솔루션코드는 신청 문의 번호 옆에 기재되어 있으므로 참고바랍니다.

③ [계정 설정] 버튼을 클릭하여 통신사,아이디, 비밀번호 입력 후 저장을 [클릭]합니다.

④ [수신 설정] 버튼을 클릭하여 연동할 계정 선택 후 저장을 클릭합니다.

⑤ 저장한 계정 정보를 선택하고 [접속]을 클릭합니다.(KT 국선의 경우 [정보설정]을 클릭하세요.)

⑥ 부가적인 설정 선택 후 [저장]을 클릭합니다.

⑦ 프로그램 재실행 후 병원으로 전화를 걸어 Cid가 정상 작동 하는지 확인합니다.

발신자 내역 확인 방법

① [CRM] - [CRM 내역] - [CID 전체내역]을 클릭합니다.

② 기간 등을 설정합니다

③ [검색] 버튼을 클릭합니다.

2. 다른 PC도 CID 창 띄우기

데스크 PC가 두대거나 CID 설정 PC와 떨어진 자리에도 전화 수신 시 CID 창을 팝업할 수 있는 기능입니다.

① CID를 사용할 다른자리에서 수신만사용에 체크합니다

② 수신설정을 클릭합니다.

③ 연동할 계정 선택 후 저장을 클릭합니다.

④ 저장 후 프로그램을 재실행합니다.

3. 발신 환자 차트등록하기

CID 창에서 환자차트를 빠르게 등록할 수 있는 기능입니다.

① CID 창 좌측 하단에 [환자 등록] 버튼을 클릭합니다.

② 간편 환자 등록 창에 환자명을 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

③ 데스크로 이동하여 추가적인 인적 정보를 입력하고 [저장]하여 환자 차트 등록을 완료합니다.

4. CID 미등록 태그 설정하기

미등록 태그 기능은 저장되어 있지 않은 번호를 대상으로 주소록에 저장하지 않고 이름만 지정하는 기능입니다.

① 미등록된 전화번호로 인입 시 태그 버튼을 클릭합니다.

② 텍스트박스에 명칭을 입력합니다.

③ ①태그 버튼을 재 클릭하면 입력한 명칭이 저장되어 전화번호와 연동됩니다.