# (1) CID 사용하기

## 1. CID 마법사 설정하기

> **CID 마법사 설정 기능은 병원에서 쓰는 CID 전화기와 OneClick을 연동하여 전화 수·발신을OneClick을 통해 관리 및 확인 할 수 있는 기능입니다.**

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2Fo65DjiJYWSiFxtZBRExd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=09d84967-2073-413a-9f22-677c36a081b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① \[CRM 환경설정] - \[CID 마법사 설정] 메뉴를 클릭합니다.

② CID 사용여부에 \[사용]으로 체크한 후 병원에서 사용하는 통신사 및 종류를 클릭하고 하단에 적혀있는 서비스 센터 번호로 연락하여 CID 서비스 가입을 진행합니다.

{% hint style="info" %}
**KT 인터넷 전화의 경우**

가입 시 CP코드, 솔루션코드가 필요합니다. CP코드, 솔루션코드는 신청 문의 번호 옆에 기재되어 있으므로 참고바랍니다.

![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2Fd5ixYQhDRsvEXVf8C4ts%2Fimage.png?alt=media\&token=2540d3df-2722-4ea6-b81c-7bfa860ba9b4)
{% endhint %}

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FY7rmYRIygUsGfeTaTQV2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5e1fe8ab-1e51-4c69-a95e-502f7c0bff0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

③ \[계정 설정] 버튼을 클릭하여 통신사,아이디, 비밀번호 입력 후 저장을 \[클릭]합니다.

④ \[수신 설정] 버튼을 클릭하여 연동할 계정 선택 후 저장을 클릭합니다.

⑤ 저장한 계정 정보를 선택하고 \[접속]을 클릭합니다.(KT 국선의 경우 \[정보설정]을 클릭하세요.)

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2F6wbHts5TvhQiemRkFIGp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e3fc07ff-091b-4b65-9df7-da1c70a23b5a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

⑥ 부가적인 설정 선택 후 \[저장]을 클릭합니다.

⑦ 프로그램 재실행 후 병원으로 전화를 걸어 Cid가 정상 작동 하는지 확인합니다.

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FhKdwfK5x7glfZ4M236fE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=697ee8fe-6ec6-4524-be50-b25728d7b793" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**발신자 내역 확인 방법**

① \[CRM] - \[CRM 내역] - \[CID 전체내역]을 클릭합니다.

② 기간 등을 설정합니다

③ \[검색] 버튼을 클릭합니다.

![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FdFBDQOac3MBZTkIdpdyo%2Fimage.png?alt=media\&token=914c7c66-2041-49e3-a797-9562fa814b36)
{% endhint %}

## 2. **다른 PC도 CID 창 띄우기**&#x20;

> **데스크 PC가 두대거나 CID 설정 PC와 떨어진 자리에도 전화 수신 시 CID 창을 팝업할 수 있는 기능입니다.**

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2F7iOMzce60AhtPywBMRo4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=83a42074-719d-4683-b943-898014c83369" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① CID를 사용할 다른자리에서 수신만사용에 체크합니다

② 수신설정을 클릭합니다.

③ 연동할 계정 선택 후 저장을 클릭합니다.&#x20;

④ 저장 후 프로그램을 재실행합니다.

## 3. 발신 환자 차트등록하기

> **CID 창에서 환자차트를 빠르게 등록할 수 있는 기능입니다.**

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FyK875KpTkhWyXhp7LNtF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=541cd65e-097d-4071-ab18-cc8fa842529c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① CID 창 좌측 하단에 \[환자 등록] 버튼을 클릭합니다.

② 간편 환자 등록 창에 환자명을 입력하고 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

③ 데스크로 이동하여 추가적인 인적 정보를 입력하고 \[저장]하여 환자 차트 등록을 완료합니다.

## 4. CID 미등록 태그 설정하기

> **미등록 태그 기능은 저장되어 있지 않은 번호를 대상으로 주소록에 저장하지 않고 이름만 지정하는 기능입니다.**

<figure><img src="https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2F9TCcKrONhn97sNoAEYGy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3752dd2e-06d2-468d-9d38-a7de7e105a0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

① 미등록된 전화번호로 인입 시 태그![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FT8HFMI4rTSKbI7O6lq87%2Fimage.png?alt=media\&token=28d39d50-573a-4450-80f1-b846a7689b04) 버튼을 클릭합니다.&#x20;

② 텍스트박스에 명칭을 입력합니다.&#x20;

③ ①태그![](https://3761954045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MLotA_XdVqpD4qymuZr%2Fuploads%2FMDS1P0PjnLEvZakVDTKM%2Fimage.png?alt=media\&token=5d68c79c-5c96-4eaa-985f-a8b39ba799b9) 버튼을 재 클릭하면 입력한 명칭이 저장되어 전화번호와 연동됩니다.